FASTWEB - Qualcuno ce l'ha?

Sto pensando di passare a fastweb, mi hanno fatto un'offerta molto vantaggiosa...qualcuno ce l'ha? La consigliate?

tu e valentino.......

Si Les, io ho fastweb e mi trovo molto bene (Napoli), è molto veloce anke x scaricare file ecc.
L'unico "problemino" ke ho avuto un paio di volte, è ke la centralina ke mi hanno installato (hag) si è impallata e sn rimasto senza tel e internet x 2 giorni §71§
Nn so se è capitato solo a me o è una cosa frequente.. magari altri soci possono confermare/smentire! 

"lespaul76":

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Sto pensando di passare a fastweb, mi hanno fatto un'offerta molto vantaggiosa...qualcuno ce l'ha? La consigliate?

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Ciao. Ho Fastweb sia a casa (DSL) che in ufficio (fibra ottica diretta).

A casa mai nessun problema e viaggio/scarico piuttosto bene. In ufficio invece abbiamo avuto dei disservizi e contattarli e ricevere un supporto tecnico e' un'odissea (lunghe attese al numero per servizi clienti e tanti giorni di attesa per l'arrivo di un tecnico in studio)

Ma stanno cablando anche la Sardegna?

"Pompone900":

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tu e valentino.......

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Lo sapevooooooooooooooo

Si...a quanto mi dicono la centrale è già in fibra ottica e io sono supportato dalla 20mega effettivi in upload e 1 mega in download. Insomma la massima PUTENZA ...almeno così dicono. Sarà vero o lo dicono a tutti?

Anche io ho sentito di lentezza cronica dell'assitenza...telecom con la 7 mega attuale è na chiavica (lentezza esasperante specie nei we) ma sull'assitenza devo dire che sono abbastanza bravi.

io ho chiamato UNA volta per chiedere se mi facevano un preventivo vantaggioso, e da come si sono posti mi hanno fatto cadere le balle: prima mi dicono che possono farmi questo prezzo vantaggioso fino al giorno dopo, perciò dovevo approfittarne subito, poi mi chiamano 2 giorni dopo dicendomi che dovevo sbrigarmi perchè l'offerta scadeva tra poco..

cioè, mi prendete per il cul@! mettete fretta solo per vendere e poi tartassate la gente dopo i primi 3 mesi

mavacagar

io sono abbonato a casa , mi hanno fatto girare le OO i primi tempi , considera che sono quasi due anni , all'inzio sono anche rimasto 15 gg. senza telefono  §21§

ora invece procede tutto bene , li aspetto al varco conla prossima bolletta per vedere se mantengono le promesse dopo gli sconti che mi hanno applicato

non lo so...io proprio per evitare problemi di assistenza (ne ho sentite troppe sia da gente che conosco sia girando su internet..e non solo per fatsweb anche infostrada) sn rimasto con telecom.

lì in sardegna forse l'unica vera alternativa a telecom è tiscali...correggimi  se sbaglio.

Si...fino ad ora che è arrivata anche fastweb. Tiscali sarebbe dovuta essere la mia prima scelta quando ho preso casa.

Dopo 7 mesi dal contratto telefonico e 3 successivi contratti in corsa con Tiscali ancora non erano riusciti ad attivarmi la linea...7 mesi!!!!!!!!!!!!! 7 mesi di collegamento ad internet con il telefonino!!! Per me che lavoro col web era impensabile.

Avrei speso 19,50 al mese contro i 52 attuali di telecom, ma non sono mai riusciti ad attivarmi la stramaledetta linea. Ore ed ore di telefonate, incazzature, attese. E ho attivato telecom.

Però mi costa un occhio (106€ a bimestre, con una linea che fa cagare), quindi eliminando Tiscali per ovvi motivi rimane fastweb...

capito...cmq un'azienda che ti fa pagare per ricevere assistenza mi sta già antipatica..

http://www.sostariffe.it/news/2008/09/3 ... ssistenza/

magari aspetta che nella tua città fastweb diventi una solida realtà prima di cambiare e magari trovarti in braghe di tela...per me questi di fastweb promettono troppo e  a leggere quello che si legge sui forum mantengono poco (anche in termini di velocità effettiva).

infatti mi hanno declassato da 20mb a 10mb dopo due anni...

"walteregodoc":

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infatti mi hanno declassato da 20mb a 10mb dopo due anni...

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Ma scherzi? E cosa ti hanno detto?

"Hoilcertificato":

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capito...cmq un'azienda che ti fa pagare per ricevere assistenza mi sta già antipatica..

http://www.sostariffe.it/news/2008/09/3 ... ssistenza/

magari aspetta che nella tua città fastweb diventi una solida realtà prima di cambiare e magari trovarti in braghe di tela...per me questi di fastweb promettono troppo e  a leggere quello che si legge sui forum mantengono poco (anche in termini di velocità effettiva).

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BEne...altro inghippo.

"lespaul76":

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"walteregodoc":

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infatti mi hanno declassato da 20mb a 10mb dopo due anni...

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Ma scherzi? E cosa ti hanno detto?

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Nulla... da solo mi sono accorto che andava più lento e ho chiamato... dicono che dipende dalla rete e che loro dichiarano la massima banda raggiungibile...poi ho visto su alcuni forum e molti parlano di dimezzamento banda dopo un tot...

Alla fine sono rimasto con loro perchè, con tutta la banda dimezzata, va più veloce di alice... poi mi sono fatto adeguare il canone... §24§

Per anni con telecom e poi con fastweb. Ora ho chiavetta wind e si chia***o tutti.

Telecom tanto cara per il canone ma assistenza fenomenale (almeno quando riseci a parlare con assistente di zona, finche stai con in call center è una presa per il culo)

Fastweb tutto sommato offre una buona connessione, appena cerchi aiuto o assistenza è un casino.
Ho cambiato casa spostandomi di 300 metri, volevo quindi traslocare la linea (che è un servizio che loro offrono), mi hanno detto che non potavano farlo e che avrei dovuto riavviare un nuovo contratto pagando quindi:
1) recessione del contratto
2) attivazione del nuovo
3) non mi davano nessuna tariffa spaciale che di solito danno per i primi mesi di contratto... perche non ero un nuovo cliente.

Ho quindi deciso di recedere del tutto, la consegna del modem una piccola odissea. Il call c mi dice dove andare a consegnarlo (40 km da casa), ci vado e non ne sapevano nulla, torno a casa per richiamarlo visto che con il cell spendi un botto e mi dicono che "hops ci siamo sbagliati, adesso li abbiamo veramente avvisati" e torana  rifare i 40 km (+40 di ritorno ovviamente)

Ah dimenticavo, si so fregati due mensilita che non avrebbero dovuto perche il contratto era interrotto, ma loro si so tenuti 60 euro per errore, non li ho piu rivisti.

Quanto tempo fa rais?

Io anche ho Fastweb sia a Bari che qui a Roma.

Due abbonamenti differenti.

A Bari ho la fibra ottica, e non ho alcun tipo di problema, dato che con la fibra è veraemnte raro che si abbiano problemi.

Qui a Roma, nella nuova casa invece ho l'ADSL a 7 mega e la cosa si sta facendo abbastanza drammatica.

Spessissimo cade la connessione ed io non me lo sogno neppure di chiamare l'assistenza.

Ho infatti spesso e volentieri riscontrato problemi, diciamo di "comuniocazione" per cui non hanno mai capito quale tipo di problemi avessi....

Francamente poi hanno costi molto alti per il servizio che offrono.

Molti miei amici fastweb muniti hanno chiamato per disdire, dicendo di aver trovato un'offerta più conveniente.

Puntualmente nei giorni successivi sono stati richiamati da FW per nuove offerte a prezzi molto più bassi.

Anche questa cosa non la trovo molto seria...

Quello che non riesco a capire sulla fibra ottica è:
-mi hanno detto che alla centrale della mia zona arriva la fibra ottica...l'ultimo miglio è un normale doppino in rame. Il sistema su fibra ottica funziona così come dicono loro?  O non è effettivamente una fibra ottica realistica perchè dovrebbe arrivare sino all'appartamento?

"lespaul76":

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Quello che non riesco a capire sulla fibra ottica è:
-mi hanno detto che alla centrale della mia zona arriva la fibra ottica...l'ultimo miglio è un normale doppino in rame. Il sistema su fibra ottica funziona così come dicono loro?  O non è effettivamente una fibra ottica realistica perchè dovrebbe arrivare sino all'appartamento?

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Hai la connessione ad alta velocità se il tuo palazzo è cablato con la fibra  ottica ...

Se è cablato il palazzo a fianco ma non il tuo , viaggi alla velocità di qualunque altro fornitore , dato che passi sempre per la rete telecom .

Fastweb è una reale alternativa solo se ha la connessione a fibra ottica .. diversamente tutti , ma tutti gli altri fornitori passano per la medesima linea (il classico doppino)

Cambiano le tariffe da gestore a gestore , ma il tramite (quello che poi ti garantisce le prestazioni della linea) è sempre lo stesso identico doppino ...

Va detto poi che la qualità del servizio dei vari gestori varia tantissimo da zona a zona .

In certune zone / paesi la ditta A va benissimo e B è uno schifo ... in altre regioni magari è l'esatto contrario .

Ok...però con una 20 mega rispetto alla 7 attuale (che viaggia mooolto più lenta) qualche vantaggio dovrei averlo, almeno in velocità. Poi contando che pago molto meno della metà secondo te il gioco vale la candela?

"lespaul76":

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Ok...però con una 20 mega rispetto alla 7 attuale (che viaggia mooolto più lenta) qualche vantaggio dovrei averlo, almeno in velocità. Poi contando che pago molto meno della metà secondo te il gioco vale la candela?

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La velocità ottenibile dipende dalla qualità della linea (tipo ed anzianità delle centraline cui sei collegato ecc. ecc.) .

Fastweb non può fisicamente offrirti una linea tradizionale piu' veloce di quella massima che ti può offrire Telecom , per il semplice fatto che , lo ripeto , la volcità della linea dipende dalla rete a cui sei agganciato che è la medesima !

Valuta quello che ti fanno spendere (se è la metà .. direi che conviene .. io ti consiglio di mercanteggiare con chi ti porpone il contratto ;-) )

Ma parlando di prestazioni della linea , non cambia una cippa :-)