Richiesta sostituzione della moto

Ciao ragazzi...
ho usato la funz. cerca ma salvo mia idiozia non ho trovato nulla...
qualcuno di voi sarà sicuramente al corrente della mia situazione con il mio 695...

riassumo velocemente
ritiro la moto... faccio 50 km... pedale del cambio bloccato
riesco a sbloccarlo a mano,
altri 50 km e il pedale si inchioda del tutto....
carro attrezzi e moto ferma per un giorno al dep. del carro attrezzi.
la moto viene tenuta in officina 2 giorni,
me la riconsegnano e tutto sembra essere ok dicendomi ( abbiamo regolato la molla di ritorno... ( e anche qui mi puzza di cazzata ) cmq... )
dopo una settimana ( 150 km circa e nel totale 273 km ) la leva si inchioda nuovamente....
riesco a portare la moto in 2° all'officina di sesto.
Ora sono in attesa...

Ho una paura matta che si tratti di regolare o sostituire i selettori....
se così fosso non ammetto che venga fatto questo tipo di intervento in quanto bisognerebbe aprire il motore... §69§
a questo punto, se volessi richiedere la sostituzione INTERA della mia 695, a cosa vado in contro ? §83§

Grazie
Attendo vostri Lumi   §74§

dipende da quanto tempo possiedi la moto...
cmq è un tuo diritto pretendere la sostituzione
rivolgiti direttamente a Borgo Panigale
sono molto attenti a questi problemi

la sostituzione del veicolo, a parte essere una prassi molto lunga, avviene solo nel caso in cui il danno è totalmente irreparabile...per quanto riguarda l'intervento di riparazione o sostituzione dei selettori...è un lavoro del quale tu non ti devi assolutamente preoccupare...ovviamente se il difetto persiste a lungo anche dopo i successivi controlli e riparazioni allora devi rivolgerti ad un legale...
Ma fino ad ora non puoi far nulla, tutt'alpiù fatti un idea di quanto dovrai restare a piedi per la riparazione della moto

Ho ritirato la moto sabato 06/09/2008 il giorno dopo è stata caricata dal carro attrezzi
Mercoledì 10 al mattino l'ho ritirata e sabato 13 era ancora in officina....

Che fò ? Resto in attesa del riscontro tecnico dell'officina...
Magari faccio un trillo a Borgo Panigale se si dovesse trattare di un problema grosso...

Grazie per queste prime risposte

800 55 30 66  servizio clienti Ducati

ho chiamato e in sostanza, se dovesse risuccedere aprono una pratica..

uffi... amo tantisssssiiimo le Ducati ma questi problemi mi scoraggiano... dai... speriamo in bene

dai non ti scoraggiare...chiama il servizio clienti come ti è stato detto...

ho chiamato e in sostanza, se dovesse risuccedere aprono una pratica..

dai è un piccolo intoppo!!

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la sostituzione del veicolo, a parte essere una prassi molto lunga, avviene solo nel caso in cui il danno è totalmente irreparabile...

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anche perchè senò immagina che putiferio, per ogni minima cosa cambio moto... sarebbe troppo bello!!!

capisco il tuo stato d'animo ma chiedere la sostituzione mi sembra eccessivo ora.ora vedi se finalmente riescono a risolvere definitivamente il tuo problema altrimenti ricontatta il centro assistenza clienti che aprirà la pratica.suppongo pero che la cosa sia un po lunga.speriamo bene dai!

dai pazienta un pochino,si risolvera' sicuro senza grossi problemi............
vedrai ti dara' delle grosse soddisfazioni che ti ripagheranno di tutte queste rogne  §88§ §12§

Certo che ste rogne ti mandano giù di brutto...... :(

si puó richiedere la sostituzione della moto se lo stesso danno si verifica per tre volte di seguito, cioé alla terza volta, le prime due volte si deve dare la possibilitá di aggiustare il danno all'officina.
Dopo la terza volta peró ti consiglierei di farlo direttamente tramite avvocato

"DesmoJoker":

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si puó richiedere la sostituzione della moto se lo stesso danno si verifica per tre volte di seguito, cioé alla terza volta, le prime due volte si deve dare la possibilitá di aggiustare il danno all'officina.
Dopo la terza volta peró ti consiglierei di farlo direttamente tramite avvocato

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Quoto. Un mio amico a causa di un'officina incompetente ha abbandonato la ducati ed è passato alle jap. Ha avuto un problema al motore che dopo 4 riparazioni in garanzia non è stato risolto. Se invece di litigare col capo meccanico avesse contattato la Ducati o si fosse avvalso di un legale sono sicuro che oggi avrebbe ancora il suo monster.
Comunque non ti scoraggiare, sono cose che possono capitare, armati di buona pazienza e vedrai che tutto si risolverà.

Grazie ragazzi, siete di conforto !! dico sul serio !! domani mattina ritiro la moto.... speriamo in bene...
il problema è capitato 3 volte... però la prima l'ho sistemata io usando un po di forza bruta tirando su a mano il pedale....
quindi ufficialmente sono 2 le volte che ci hanno messo mani.... anche se c'è una mia mail che attesta che mi è successo una 3° ( la prima ) volta....

nella peggiore delle ipotesi... qualcuna sa esattamente cosa devo fare ? quanto mi costerebbe un avvocato.... ??

Thx ciao ragazzi....

magari prima ti rivolgi ad una associazione per tutela dei consumatori, se non trovi niente, allora ti rivolgi all'avvocato, dato che lui puó scivere la lettera mettendo le cose che servono per mettere in moto la pratica.
Se leggi bene il contratto di vendita ci sono scritte le condizioni che verranno applicate in caso di recissione del contratto.

ciao,
oggi l'ho fatta ritirare e sembra funzionare ... nelle prossime settimane ( appena mi riprende dall'intervento ) vi saprò dire...


grazie ciauzzzz

speriamo bene

m e' cosi' che si perdono i clienti.....fregandosene delle problematiche