Spedizione in Italia dagli States (USA)

Sono incappato in quello che si puo' definire la prova che viviamo in un paese prossimo al terzo mondo ...

ho comprato in data 12 novembre una chiave dall'america attreverso ebay ... spedizione con USPS aerea (teoricamente rapida) ...tracciabile ... e pagamento tramite paypal

in dicembre ... il pacco finalmente arriva in italia .... cosegnato almeno in teoria alle poste italiane ...sdoganato ...rigirato a GLS executive ...e magicamente nn se ne ha piu' traccia



controllo sul sito ufficiale di USPS e continua a dirmi il classico

Attempted delivery abroad jannary 22 - 2010 - 10:55 AM , ITALY

e cosi' via .... come se lo stessero consegnando senza trovare nessuno a casa ....cosa invece nn vera visto che sono giorni che nn metto il naso fuori per via elle febbre !!




qualcuno piu' esperto in queste cose potrebbe indicarmi come agire ...


ho gia' richiesto il risarcimento tramite paypal (prima della scadenza dei 45 giorni) ...ma ancora se la porta per le lunghe :(


che bella l'italia ....se magari stavo in burundi sicuramente LA POSTA funzionava alla grande !!

hey, prova ad inserire qui il codice della spedizione:

http://www.poste.it/online/dovequando/c ... rnazionale

e vedi cosa ti dice

byezZz
§72§

Ad un mio amico è capitato di aspettare 2 mesi prima che dalla dogana lo consegnassero al corriere...

A me invece in un paio di settimane e l'acquisto era a casa...

in bocca al lupo cloud..

Gira tutto a culo con le poste. Se sei fortunato arriva con qualche giorni di ritardo, altrimenti con mesi!!

speriamo bene .....

cmq nn e' possibile che in un paese sviluppato ci siano ancora di questi problemi con la corrispondenza ....

nn vi era prezzo dichiarato o assicurazione sulla spedizione (magari me ne sono pure pentito di nn averla fatta) ...quindi almeno in teoria lo sdoganamento dovava avvenire in modo celere .... ma effettivamente siamo in italia ...anche le cose piu' semplici diventano complicatissime !!!

cloud, anni fa comprai su eBay un paio di scarpe Puma che cercavo per negozi da anni.. quando arriva il pacco mi chiama il portiere e mi dice "guarda che c'è un problema... il pacco è aperto e vuoto"...

quindi ormai non mi stupisco di nulla -.-''' per fortuna era assicurato e ho recuperato i money :/

byezZz
§72§

a me dispiace perche' ho dovuto chiedere il risarcimento tramite paypal a quei poveri negozianti che alla fine colpa nn hanno !!


e' una vergogna cmq che le nostre poste siano cosi' .... :(


speriamo bene .... preferirei che arrivassero i pacchi che riavere i soldi indietro :(  ...dopo tutto sono chiavi che mi servono proprio per il mostro (chiave a settore per pulegge e chiave con goniometro per albero motore) !!

hai provato a chiamare? Che ti dicono? Allo sportello hanno di solito piu' informazioni di quelle visibili online...

la caxata e' che nn so' chi chiamare ...


da una parte USPS consegna alla dogana IT ... da li' in poi' se la litigano le poste (quindi SDA) o la GLS executive ....e' un bel dilemma ... nn sono per niente organizzati ... :(

io ho avuto lo stesso inconveniente........ per quelli nelle stesse condizioni ma residenti in Lombardia (forse va bene per tutte le regioni) posso dare questi numeri che sono il callcenter di Lonate Pozzolo (VA)......

CallCenter
0331 662420 / 21 / 22 / 23  Lunedi Venerdi dalle 8,30 alle 12,30 e dalle 13,30 alle 17,30 (prima che mi rispondessere sono stato al telefono + di un'ora    :(  )

Fax
0331 662413 / 14 / 38

Email
lonate-import25@sda.it

che vergogna...

io traffico su Ebay da molto tempo.....e anche al di fuori di ebay, e posso assicurare che le poste non hanno di questi problemi, anzi, le poste con me si sono sempre rivelate puntuali e precise, quindi o postini o sda o bartolini.............e specifico che non sono di parte benchè mia madre sia una dipendente.....
l'unico ritardo l'ho avuto per lo scioepro dei tir che c'era stato nell'inverno del 2007 e quindi il mio pacco era rimasto bloccato come d'altronde qualsiasi cosa fosse sui tir.....

scusate il doppio post ma a causa del solito errore del forum non mi postava il messaggio completo ecco la seconda parte:

il conisglio che ti posso dare è di chiamare direttamente in filiale sda bartolini o gls o ups senza passare per i call center perchè con tutto il rispetto quelli del call center vedono i nostri stessi dati, quindi ne sanno come noi, mentre in filiale sanno esattamente cosa entra e cosa esce e a che ora in quanto sanno anche gli orari di arrivo delle spedizioni...

altro consiglio che mi sento di darti, fai un controllo incrociato con la dogana, assicurazioni o no magari quella mattina avevano le "palle girate" e hanno bloccato li il tuo pacco o si sono dimenticati di darlo effettivamente ai corieri.....meglio che fai una verifica anche con loro, si sa mai!!

c'e' da chiamare direttamente la dogana ... sai il numero per gli smistamenti dell'italia insulare (sicilia) ???


la GLS mi ha chiaramente detto che loro nnne sanno nulla (cosa che ovviamente mi aspettavo) !!!

"cloud717":

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c'e' da chiamare direttamente la dogana ... sai il numero per gli smistamenti dell'italia insulare (sicilia) ???


la GLS mi ha chiaramente detto che loro nnne sanno nulla (cosa che ovviamente mi aspettavo) !!!

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potrebbe essere un problema rintracciare la dogana esatta in cui potrebbe essere ora......dovresti vedere dov'è arrivato in italia....probabilmente milano, e quindi potrebbe essere in dogana li, sinceramente non so bene come funziona il fatto della dogana, se è una competenza regionale oppure di arrivo, mi spiego, non so se la competenza di un pacco arrivato a milano spetti a milano in quanto è arrivato li oppure a palermo se il pacco è destinato a palermo! in ogni caso qui dovresti trovare i contatti per l'agenzia delle dogane in sicilia: http://www.agenziadogane.it/wps/wcm/con ... a/Sicilia/

La cosa che mi preoccupa e' il perche' nn sia stato RIMESSO immediatamente in spedizione !!! leggo molto spesso di pacchi fermati alla dogana e rispediti al mittente .... se fosse un regalo e nn un acquisto come dovrebbero comportarsi ... lo rispediscono in america solo perche' NN COMPRATO IN ITALIA ???

fortuna che almeno le spedizione europee arrivano sempre senza passare da dazi doganali ...e che @@ !!!!


Sono pienio i forum di varie avventure simili alla mia ....praticamente tutto quello dove nn possono mettere una qualche imposizione o sovrattassa viene rispedito indietro ... cioe' ...anche i pacchi marchiati come GIFT (dono/regalo) ...vengono rispediti indietro ......


poi mi fanno le pubblicita del caxo ...AIUTA L'ECONOMIA...COMPRA ITALIANO ....ma andassero tutti a cagher  ....per me l'italia puo' pure fallire ...siamo sulla buona strada tanto !!

scusate lo sfogo .....

"NIcojp6":

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"cloud717":

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c'e' da chiamare direttamente la dogana ... sai il numero per gli smistamenti dell'italia insulare (sicilia) ???


la GLS mi ha chiaramente detto che loro nnne sanno nulla (cosa che ovviamente mi aspettavo) !!!

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potrebbe essere un problema rintracciare la dogana esatta in cui potrebbe essere ora......dovresti vedere dov'è arrivato in italia....probabilmente milano, e quindi potrebbe essere in dogana li, sinceramente non so bene come funziona il fatto della dogana, se è una competenza regionale oppure di arrivo, mi spiego, non so se la competenza di un pacco arrivato a milano spetti a milano in quanto è arrivato li oppure a palermo se il pacco è destinato a palermo! in ogni caso qui dovresti trovare i contatti per l'agenzia delle dogane in sicilia: http://www.agenziadogane.it/wps/wcm/con ... a/Sicilia/

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grazie NIcojp6 per il link sei stato gentilissimo

mi spiace cloud....capisco che certe cose lascino l'amaro in bocca...

Tra l'altro non puoi nemmeno aver nulla indietro da paypall ... se la merce è stata spedita , in caso di perdita del pacco sei tu a rimetterci .

comprendo totalmente il tuo sfogo...è anche per questo che io per gli strumenti musicali ho sempre preferito spendere un centinaio di euro in piu in italia che farli arrivare da america o giappone...perchè so gia come finisce....che tra spedizione, e dogana perdo un casino di tempo e non so mai come va a finire...e dato che la mia dose di culo è pari a quella di paperino che spera di non prendere un fulmine mentre sta sotto il diluvio in armatura medioevale...... diciamo che ci sono pochi modi per "aggirare" la dogana il piu valido penso che sia il certificare che lo cio che si compra è usato.......

diciamo che la cosa migliore sarebbe trasferirsi alle hawaii, le strade ci sono comunque...la benzina costa meno....il clima è ottimo....la gnoccolaggine non manca....insomma.......che cavoli ci sto a fare qui?????? :P:P:P

"D@go":

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Tra l'altro non puoi nemmeno aver nulla indietro da paypall ... se la merce è stata spedita , in caso di perdita del pacco sei tu a rimetterci .

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hum..no....in teoria il venditore ti rimborsa, a meno che non sia specificato diversamente...certo ti rimborsa solo il costo dell'oggetto e non la spedizione....ma ti rimborsa...alla fine paypal è solo un conto di appoggio per rendere piu sicura e "mondiale" una carta utile come la postepay o qualsiasi altra carta ricaricabile....

"NIcojp6":

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"D@go":

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Tra l'altro non puoi nemmeno aver nulla indietro da paypall ... se la merce è stata spedita , in caso di perdita del pacco sei tu a rimetterci .

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hum..no....in teoria il venditore ti rimborsa, a meno che non sia specificato diversamente...certo ti rimborsa solo il costo dell'oggetto e non la spedizione....ma ti rimborsa...alla fine paypal è solo un conto di appoggio per rendere piu sicura e "mondiale" una carta utile come la postepay o qualsiasi altra carta ricaricabile....

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No ti sbagli .

La merce viaggia a carico dell'acquirente .

Al venditore basta fornire la prova che lui ha effettivamente spedito per non dover restituire alcunchè .

"D@go":

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No ti sbagli .

La merce viaggia a carico dell'acquirente .

Al venditore basta fornire la prova che lui ha effettivamente spedito per non dover restituire alcunchè .

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dipende dagli accordi presi preventivamente, a me è capitato di venir rimborsato comunque....poi...se uno ha l'assicurazione ancora meglio...anzi...spesso si gonfia l'assicurazione perchè cosi in caso di furto o smarrimento se uno ha le fatture puo anche guadagnarci.....so che non è una pratica molto lecita..ma succede! (e dato il servizio che offrono certi operatori..................ne vale la pena!)

La norma è che la merce viaggia a rischio dell'acquirente , ed in caso di disputa è a questa regola  che p.pall si attiene .

Nulla vieta al venditore di fornire garanzie o spedizione assicurata , ma parimenti non è obbligato a farlo .

il punto è, almeno qui in italia (mi è venuto in mente "postumo") che la richiesta di risarcimento non la fa mai l'acquirente, perchè per forza di cose non puo farla, in quanto non ha i documenti della spedizione effettuata, quindi in caso di mancata consegna la richiesta di rimborso deve farla il venditore o comunque colui che ha spedito l'oggetto per conto del venditore, e la richiesta va inoltrata al corriere su cui si è fatto affidamento, quindi l'utente se il pacco è assicurato è tenuto a rimborsare entro pochi giorni il compratore e in seguito verrà rimborsato dall'assicurazione....un altro paio di maniche è in caso di mancata assicurazione del pacco, ma molti venditori "professionali" o comunque con moli elevate di vendita e spedizione hanno contratti personalizzati con il loro corriere preferito...

mi scuso per la doppia risposta ma è l'unico modo in cui posso scrivere messaggi "voluminosi" senza che me li blocchi il noto problema, seconda parte:

in caso invece di pacco consegnato ma "svuotato" fanno fede i documenti del venditore e quelli che il corriere consegna con il pacco all'acquirente, anche se pure qui sorge un cavillo, cioè il peso del pacco deve essere verificato insieme al corriere, in modo da poter verificare con un operatore che il pacco è si sigillato ma non è del peso contrassegnato sulla bolla, e nel caso aprirlo insieme al corriere per verificare che il contenuto vi sia, sia quello corretto oppure che il pacco sia stato manomesso......

è per questo che io preferisco usare le poste perchè hanno i loro pacchi, e i loro sigilli antieffrazione e quindi è difficile truffare su un pacco cosi!

"D@go":

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Tra l'altro non puoi nemmeno aver nulla indietro da paypall ... se la merce è stata spedita , in caso di perdita del pacco sei tu a rimetterci .

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Purtroppo lo so :( :(

NIcojp6 ....parlando con i venditori ,...anche loro nn sanno cosa dirmi ... il pacco alla USPS risulta essere stato consegnato in mano italiana ....infatti se controllo con il codice di traking upsp ... mi dice che tentano di consegnarlo (acnhe alle 3 del mattino n.d.r.) ...quindi hanno completamente perso le tracce del pacco stesso !!!


Adesso cercando di rispolverare tutto l'iter che puo' aver fatto sto maqledetto pacco ... consegnato alla dogana dovrebbe essere smistato dalla GLS Executive ... ma anche loro nn ne sanno nulla :(


il fatto e' ...se un pacco X con destinatario X scritto in chiare lettere arriva dall'estero ...perche' nn smistarlo semplicemente come pacco ordinario ?? visto che in termini di sicurezza i controlli vengono fatti cmq ???

ho capito la gabola.......ho capito............allora...breve riassunto della mia esperienza di M...con tnt, acquisto un pc apple, con garanzia estesa, e ipod touch in omaggio, la apple mi invia 3 pacchi, mi da un codice, che mi dirà quando è stato spedito e da dove e dove è arrivato in italia.....dopo di che....buio totale!!! i miei pacchi sono spariti...motivo? il cambio di codice! un pacco proveniente dall'estero ha un codice X che all'arrivo in italia cambierà in Y in quanto gli verrà assegnato un codice dal corriere stesso, questa è la mia esperienza, quindi magari il pacco è stato "dimenticato" da qualche parte o non gli è stato assegnato nessun nuovo codice in quanto la destinazione e tutto loro la guardano con i codici non controllando ogni singolo pacco! non so come lavori gls, ma a me con tnt è capitato cosi........e lasciamo perdere il resto e il motivo per cui mi hanno fatto piangere!!!

"NIcojp6":

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ho capito la gabola.......ho capito............allora...breve riassunto della mia esperienza di M...con tnt, acquisto un pc apple, con garanzia estesa, e ipod touch in omaggio, la apple mi invia 3 pacchi, mi da un codice, che mi dirà quando è stato spedito e da dove e dove è arrivato in italia.....dopo di che....buio totale!!! i miei pacchi sono spariti...motivo? il cambio di codice! un pacco proveniente dall'estero ha un codice X che all'arrivo in italia cambierà in Y in quanto gli verrà assegnato un codice dal corriere stesso, questa è la mia esperienza, quindi magari il pacco è stato "dimenticato" da qualche parte o non gli è stato assegnato nessun nuovo codice in quanto la destinazione e tutto loro la guardano con i codici non controllando ogni singolo pacco! non so come lavori gls, ma a me con tnt è capitato cosi........e lasciamo perdere il resto e il motivo per cui mi hanno fatto piangere!!!

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Si ...questo lo conoscevo pure io ... il fatto e' che nn riesco proprio a capire perche' un servizio (quasi tutto automatizzato) .... debba avere di questi problemi ....siamo nel 2010 mica agli inizi del 900 .... si parla di globalizzazione ... e guarda caso solo i pacchi fuori UE ... vengono bloccai e si causano problemi assurdi ...

Compro spesso ricambi dalla germania ...e dopo 2 giorni (piu' veloci di un celere 1 ) ...sono gia' a casa mia ... stessa cosa con l'inghilterra .... sono spedizioni molto rapide ...e visto che me lo consegna sempre o il postino (come pacco ordinario) o la gls (che tratta i pacchi celeri 1) ...nn capisco perche'  debbano crearsi questi problemi con pagghi provenienti da fuori europa !!

punto il dito piu' sulla dogana che su altro ...

mi sa' che ho scomodato molti PAPPONI dalla sedia ...per vedere che fine avesse fattosto benedetto pacco ... mi hanno dato un codice GLS .... e morale della favola ...

gio, 04-02-2010 PARTENZA PER PAESE DI ORIGINE Milano Gateway Poste Italiane
gio, 04-02-2010 IN RESTITUZIONE AL MITTENTE Milano Gateway Poste Italiane
mer, 03-02-2010 IN LAVORAZIONE Milano Gateway
mar, 02-02-2010 PARTITA Varese
mar, 02-02-2010 IN CONSEGNA Varese
mar, 02-02-2010 IN TRANSITO Milano Hub Espresso
mar, 02-02-2010 PARTITA Milano Hub Espresso
ven, 29-01-2010 PARTITA Agrigento
ven, 29-01-2010 IN RESTITUZIONE AL MITTENTE Agrigento
ven, 29-01-2010 INDIRIZZO ERRATO Agrigento


Adesso ...com'e' possibile che il paco e' stato cercato tramite i miei dati (quindi anche l'indirizzo) ...e' stato trovato il codice e tutto quanto ... e poi controllando dev leggere INDIRIZZO ERRATO ...e pacco rispedito al mittente =???


io resto senza parole .....