ringraziamento ducati firenze

salve a tutti,

dopo aver ordinato e aspettato invano per ben due mesi i termignoni a 45 ° per il mio s2r 1000 a un concessionario della mia città ( ROMA.....), dove per altro ho aquistato il mio secondo monster e fatto aquistare a un amico un 695, al momento della fantomatica consegna mi sono sentito rispondere : " pultroppo mi riferiscono che in ducati non sono disponibili...."
E dovevamo aspettare due mesi???????????? di :" richiami la prossima settima..... richiami tra tre giorni.... speriamo che arrivino tra quindici giorni e bal bla bla bla.."
Questo succedeva martedì scorso quando ormai rassegnato, e anche estremamente deluso da quello che era il mio conc di fiducia,  ho chiamato vari service ducati fuori regione e la Ducati Firenze, grazie alla disponibilta del Sig. Gianni mi ha rimediato e spedito i termignoni in tre giorni!!! trattandomi più che dignitosamente sia sul prezzo che sulle modalità di spedizione.
Questo a dimostrazione che non sempre i grandi concessionari, blasonati e conosciuti nella mia città, fanno la differenza sulla qualità del servizio, anche per quanto concerne la disponibiltà dei ricambi per una moto come DUCATI.
Cari commerciali imparate a rispettare il cliente, anche dopo avergli venduto il giocattolo......
Grazie Giannie a presto!!

un saluto a tutti voi... V

Mauro

a volte certi store hanno alcune rimanenze per via della poca richiesta è dell'investimento fatto prima su alcuni pezzi. Però anche io ho avuto lo stesso problema. A cagliari lo store se non ti fa aspettare 6mesi per alcuni pezzi particolari non è contento. Non gli frega di investire o avere giacenze, visto che sono gli unici in terra sarda insieme ad un altro ke è a 300km, quindi non hanno la premura, e aspettano che ducati dia disponibilità solo quando il cliente richiede i pezzi.

Sono contento che lo store della mia città abbia aiutato un socio.
Riferirò a Gianni i tuoi ringraziamenti lunedì mattina in occasione del tagliando al mio mostro

anche io sono di Roma ed anche io ho acquistato gli scarichi ieri da Gianni...che ti si ricorda bene...un grazie a Gianni per la sua dispoinibilità e serietà...stando spessissimo per lavoro a Firenze credo proprio che tornerò da loro molte volte...

...non è questioni di rimanenze, ma di servizio...

io (e nn solo) ormai compro le moto e i ricambi solo ad Arezzo (stesso propietario Firenze) e a parte il fatto che ho un mio carissimo amico che lavora lì, tutte le persone che conosco sono state trattate con i guanti di seta.

A Roma negli store sembra che ti fanno un favore a salutarti... nei ricambi posso contare solo su una persona Gentilissima (amico) sennò idem

ancora Complimenti agli Store di Arezzo e Firenze per l'impegno sul lavoro

conferma quanto di buono detto sugli store di Firenze/Arezzo §42§

Curati del cliente e gli affari si cureranno da soli.

Purtroppo non tutti sanno che significa e di conseguenza perdono i clienti!

Ragazzi ,

potreste cortesemente darmi un no. di tel o una mail di questo Gianni ?

Anche io sto cercando invano dei termignoni omologati a 45° per il mio S2R 1000 ma la cosa si sta dimostrando sempre piu' difficile.

I costi come sono? Competitivi ?

grazie

Qualche aiuto?

scusa prova a digitare http://www.ducatifirenze.it/ etrova nello staff la persona di  nome gianni

Avendo saggiato di persona... mii accodo nel confermare e fare i miei complimenti all'ottimo servizio di vendita ed assistenza del cliente degli Store di Firenze ed Arezzo. 

Azzo io sono di Roma, meglio quindi cambiare città o marca ghggghhg

"Duca99":

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scusa prova a digitare http://www.ducatifirenze.it/ etrova nello staff la persona di  nome gianni

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Mi spiace informarvi che Gianni non fa più parte dello Store di Firenze

"Flea2006":

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"Duca99":

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scusa prova a digitare http://www.ducatifirenze.it/ etrova nello staff la persona di  nome gianni

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Mi spiace informarvi che Gianni non fa più parte dello Store di Firenze

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ma diciamo che i pezzi te li trova cmq

"Maurez":

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Cari commerciali imparate a rispettare il cliente, anche dopo avergli venduto il giocattolo......
Grazie Giannie a presto!!

un saluto a tutti voi... V

Mauro

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Hai pienamente ragione  §42§ §42§
Alcuni rivenditori dovrebbero chiudere baracca  §94§