store e officine autorizzate

la ducati monitora l'operato dei suoi punti vendita e delle sue officine autorizzate?
Quando porto la mia auto in una officina autorizzata per il tagliando o per manutenzione extra vengo sempre contattato un paio di giorni dopo dalla autogerma per un "sondaggio" in merito al trattamento che ho ricevuto in officina.
Questa cosa succede anche con la ducati?
Lo chiedo perchè gli store sono sempre pronti a vendere e a guadagnare,ma quando c'è da fare qualche intervento in garanzia ci sono sempre mille cause per rimandare.
E rimanda un giorno e rimanda l'altro pure la garanzia scade e quello che doveva essere gratis lo dovrai pagare molto caro!
Bella questa politica!!!
Complimentoni al geniaccio che l'ha pensata.
Io ho un problema con l'interruttore dello stop sulla leva freno anteriore.
Resta bloccato e la luce è sempre accesa.
Varie volte l'officina mi ha risolto temporaneamente il problema in un minuto.Temporaneamente perchè dopo una settimana avevo lo stesso problema.
Oggi sono tornato in officina per lo stesso motivo.
Il meccanico mi ha detto che non aveva tempo (e perchè secondo te io ho tempo da perderee e posso stare qui una volta a settimana?) .
A questo punto ho chiesto se era possibile una sostituzione del pezzo palesemente malfunzionante in garanzia.
Mi hanno fatto aspettare 40 minuti,poi finalmente qualcuno si è avvicinato alla mia moto e ha smanettato per regolare l'interruttore e dopo vari tentativi la sentenza è stata:
"va bene allora ne ordiniamo un altro"
Non credo sia un comportamento serio.
Anche perchè io le mie belle rate le pago con assoluta regolarità.
Forse qualche "cazziatone" dall'alto potrebbe fare bene a questi signori

Scritto da: desmoberto 05/07/2005 14.21
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> Forse qualche "cazziatone" dall'alto potrebbe fa
> re bene a questi signori
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Mi è capitata una cosa simile alla tua. Mi sono sentito trattato da idiota al service e ho scritto una mail alla Ducati la quale mi ha prontamente risposto che poi avrebbero verificato.
Quindi vai sul sito della Ducati e mandagli una bella e-mail dove segnali il pessimo modo che hanno allo store di trattare le persone!!!

Simone